SCRUBTITLES · HAKLAR VE KOŞULLAR
Gizlilik bildirimi
Güncelleme: 6 Kasım 2026 · Sürüm 2026-11-06.2
Bu bildirim (aydınlatma metni), Scrubtitles üzerinden video yüklediğinizde, altyazı oluşturduğunuzda, hesap açtığınızda veya kredi satın aldığınızda hangi kişisel verilerin, hangi amaçla, kimlerle ve ne kadar süreyle işlendiğini açıklar. Hesap açmadan kullanılan ücretsiz önizlemeler de bu kapsamdadır.
İşletmeci ve iletişim
- Hizmet
- Scrubtitles
- Veri sorumlusu
- Scrubtitles adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi
- Ülke
- Türkiye
- Destek
- [email protected]
- Kişisel veri başvuruları
- [email protected]
1. Kapsam ve roller
Scrubtitles, videolardaki konuşmaları yazıya dönüştüren, düzelten, çeviren ve altyazılı çıktı oluşturan çevrim içi bir hizmettir. Hizmeti işleten kişinin veya kuruluşun adı, ülkesi ve başvuru kanalları sayfadaki işletmeci kartında yer alır.
Hesap, giriş, ödeme, güvenlik ve kota kayıtları bakımından işletmeci veri sorumlusudur. Yüklediğiniz videodaki kişilere (örneğin hekimler, çalışanlar, hastalar) ait görüntü, ses ve konuşma verileri bakımından veri sorumlusu, içeriği yükleyen siz veya temsil ettiğiniz kurumsunuz; Scrubtitles bu verileri yalnızca sizin talimatınız olan altyazı hizmetini sunmak için veri işleyen sıfatıyla işler.
Videodaki kişileri bilgilendirmek, gerekli açık rızaları almak ve yurt dışına aktarım için gerekli hukuki dayanağı sağlamak veri sorumlusu olarak sizin yükümlülüğünüzdür. Uygulanabildiği ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer zorunlu veri koruma kuralları esas alınır.
2. İşlenen veri kategorileri
| Kategori | Örnekler ve kapsam |
|---|---|
| Hesap ve oturum | E-posta adresi, hesap kimliği, oturum ve tek kullanımlık giriş bağlantısı kayıtları. Parola kullanılmaz. |
| Yüklenen içerik | Videonun tamamı; içindeki görüntü, ses ve konuşmalar; dosya adı ve dosyanın teknik bilgileri; işleme sırasında çıkarılan ses ve metin. |
| Üretilen içerik | Transkripsiyon, düzeltilmiş ve çevrilmiş metin, zaman kodları, önizleme, altyazılı video ve SRT dosyaları. |
| İşlem bilgileri | Dosya boyutu, süre, algılanan konuşma süresi, dil ve stil seçimi, işleme durumu ve zamanı, harcanan kredi. |
| Beyan ve onay kayıtları | Yükleme ve satın alma sırasında onayladığınız beyanlar, analiz tercihiniz, koşulların sürümü, zaman, cihaz tanımlayıcısının özeti ve ağ adresinin anahtarlı özeti. |
| Güvenlik ve kullanım | Bağlantı sırasında IP adresi; uygulama ve sunucu günlükleri (yapılan işlem, sonuç, süre ve hata bilgileri); kayıtlarda IP ağının ve cihaz tanımlayıcısının anahtarlı özetleri, kota ve kötüye kullanım olayları. |
| Kullanım ve ürün analizi | Hizmetin nasıl kullanıldığına ve işlendiğine dair içerik içermeyen bilgiler (örneğin tamamlanan adımlar, süreler, sonuç ve hata bilgileri). Bir kısmı yalnızca isteğe bağlı analizi kabul ederseniz toplanır. |
| Satın alma ve kredi | Sipariş ve ürün kimlikleri, tutar, ödeme ortamı, iade ve kredi hareketleri. Kart bilgileri bizim sistemlerimizde tutulmaz; ödeme Lemon Squeezy tarafından alınır. |
| Başvurular | Bize ilettiğiniz talep, iletişim bilgileri ve yazışmalar. Başvurunuza video, hasta bilgisi veya kart numarası eklemeyin. |
3. Amaçlar, toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; web formları, dosya yükleme, tarayıcı ile sunucu arasındaki teknik bağlantılar, ödeme sağlayıcısının imzalı bildirimleri ve başvurularınız yoluyla elektronik olarak toplanır.
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5 ve m.6) |
|---|---|
| Yükleme, önizleme, transkripsiyon, çeviri ve çıktı teslimi | Talep ettiğiniz hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası. Videodaki kişilerin verileri için sizin veri sorumlusu olarak sağladığınız hukuki sebep. |
| Ses ve metnin yapay zekâ sağlayıcılarına ve sipariş bilgilerinin Lemon Squeezy’ye yurt dışına aktarılması | KVKK m.9 çerçevesinde yükleme ve satın alma sırasında verdiğiniz açık rıza; videodaki diğer kişiler için aldığınızı beyan ettiğiniz açık rızalar. |
| E-posta adresinin giriş bağlantısı ve bildirim göndermek üzere Resend’e yurt dışına aktarılması | Talep ettiğiniz hesap ve giriş hizmetinin sunulması için gerekli olması; giriş yaparak bu bildirimi kabul etmeniz. |
| Giriş, oturum ve dosyaların hesabınızla eşleştirilmesi | Sözleşmenin ifası; hesap güvenliğine ilişkin meşru menfaat. |
| Kredi, satın alma, iade ve muhasebe | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük; hakların tesisi ve korunması. |
| Beyan ve onay kayıtlarının saklanması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunluluk. |
| Ücretsiz önizleme kotaları, güvenlik, hata giderme ve hizmetin işleyişinin ve kalitesinin toplu olarak ölçülmesi | Hizmetin güvenli, doğru işletilmesine ve geliştirilmesine ilişkin meşru menfaat. |
| İsteğe bağlı kullanım analizi ve ürün geliştirme | Açık rızanız. Reddetmeniz hizmeti kullanmanızı engellemez. |
| Başvuruların ve resmi taleplerin yanıtlanması | Hukuki yükümlülük ve hakların korunması. |
4. Hasta bilgileri ve özel nitelikli veriler
Sağlık verileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Kimliği belirlenebilir hastalara ait bilgileri, ilgili hastanın belgelenmiş açık rızası olmadan yüklemeyin. Hastanın adı, yüzü, sesi, dosya numarası, ekrandaki etiketler, konuşmada geçen bilgiler ve dosya adı kişiyi belirlenebilir kılabilir.
Scrubtitles otomatik anonimleştirme veya yüz/ses maskeleme yapmaz. Yüklemeden önce içeriği, konuşmayı ve dosya adını gözden geçirmek; gerekli izinleri, rızaları ve kurum onaylarını almak sizin sorumluluğunuzdadır.
Ses kayıtları yalnızca konuşmayı yazıya dönüştürmek için işlenir; kişileri tanımak veya doğrulamak amacıyla biyometrik işleme yapılmaz.
5. Video ve yapay zekâ işleme akışı
Yüklemeyi başlattığınızda videonun tamamı özel nesne depolama alanına yüklenir. İşleyici videodan sesi çıkarır, sessiz bölümleri ayırır ve konuşma içeren ses parçalarını transkripsiyon hizmetine gönderir. Ortaya çıkan metin, düzeltme ve çeviri hizmetine gönderilir. Altyazılar bu sonuçlardan hazırlanır ve videoya işlenir. Görüntünün kendisi yapay zekâ sağlayıcılarına gönderilmez.
İstekler yalnızca veri saklamama (zero data retention) politikası beyan eden sağlayıcı uç noktalarına yönlendirilir ve yedek sağlayıcıya geçiş kapatılmıştır. Scrubtitles içeriğinizi yapay zekâ modeli eğitmek, reklam veya pazarlama için kullanmaz, satmaz ve kamuya açık hale getirmez.
Bir hata sonrası işi baştan yapmamak için tamamlanan ara sonuçlar (transkript parçaları) kaynak videoyla birlikte geçici olarak saklanır ve onunla birlikte silinir.
6. Verilerin aktarıldığı alıcılar
Verileriniz yalnızca aşağıdaki alıcılarla ve yalnızca ilgili işlev için gereken kapsamda paylaşılır. Bunların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili makamlara gerekli ve ölçülü bilgi verilir.
| Alıcı | İşlev ve aktarılan veriler |
|---|---|
| Hetzner Online GmbH (sunucu, veritabanı ve nesne depolama) — Avrupa Birliği (Almanya veya Finlandiya) | Videonun tamamı, çıktılar, hesap, iş ve onay kayıtlarının saklanması ve işlenmesi. |
| OpenRouter (aracı) ve ElevenLabs (transkripsiyon) — ABD | Konuşma içeren ses parçaları. |
| OpenRouter (aracı) ve DeepInfra veya Morph (düzeltme ve çeviri) — ABD | Transkript metni ve gerekli kısa bağlam. |
| Resend (e-posta) — ABD | E-posta adresi, giriş bağlantısı ve işin hazır olduğuna dair bildirim. Video veya transkript gönderilmez. |
| Lemon Squeezy (satıcı ve ödeme hizmeti) — ABD | Sipariş, ödeme, fatura, vergi ve iade işlemleri. Video içeriği gönderilmez. |
| PostHog (Avrupa Birliği’nde barındırılan analiz hizmeti) | İsteğe bağlı analizi kabul edenlerin içerik içermeyen kullanım ve işleme bilgileri. Bu aktarım hizmetin kullanımı için gerekli değildir. |
| Yetkili kurum ve kuruluşlar | Yalnızca yasal yükümlülük veya hakların korunması gerektirdiğinde. |
7. Yurt dışına aktarım
Hizmetin sunucuları, veritabanı ve dosya depolaması Avrupa Birliği’ndedir (Hetzner, Almanya veya Finlandiya); yapay zekâ, e-posta, ödeme ve diğer hizmet sağlayıcılarının bir kısmı Amerika Birleşik Devletleri gibi Türkiye dışındaki ülkelerdedir. Bu nedenle verileriniz Türkiye dışında işlenebilir ve saklanabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9 çerçevesinde; yükleme ve satın alma sırasında verdiğiniz açık rızaya, giriş ve bildirim gibi hizmetin sunulması için gerekli olmasına ve mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlere dayanır. Uygun güvencelerin sağlanması için çalışmalar sürmektedir.
Olası riskler: Türkiye’deki koruma düzeyine eşdeğer bir koruma bulunmayabilir; veriler ilgili ülkenin mevzuatı kapsamında yetkili makamlarca talep edilebilir; Türkiye’deki haklarınızı yabancı sağlayıcıya karşı kullanmanız güçleşebilir. Bu riskleri azaltmak için yalnızca gerekli veriler gönderilir, yapay zekâ isteklerinde veri saklamayan uç noktalar kullanılır ve görüntünün kendisi yapay zekâ sağlayıcılarına gönderilmez. Avrupa Birliği’ndeki barındırma sağlayıcısı GDPR’a tabidir.
Açık rıza vermek istemiyorsanız ilgili işlemi yapmayın; hizmet bu aktarımlar olmadan altyazı üretemez, giriş e-postası gönderemez veya ödeme alamaz. Rızanızı her zaman destek adresine yazarak geri alabilirsiniz. Geri alma, o ana kadar yapılan aktarımları etkilemez; işlenmekte olan videolarınızı silerek sonraki aktarımları hemen durdurabilirsiniz.
8. Saklama süreleri ve silme
Aşağıdaki süreler dolduğunda dosyaya erişim hemen kapanır ve arka plan temizliği dosyayı kalıcı olarak siler. Bu süreleri uzatmayız ve dosyalarınızı bu süreler dışında saklamayız.
| Kayıt / dosya | Saklama süresi |
|---|---|
| Tamamlanmamış yükleme | Yükleme başladıktan sonra en fazla 12 saat. |
| Önizleme başlatılmamış kaynak video | Yükleme tamamlandıktan sonra 2 saat. |
| Önizlemesi hazırlanan kaynak video ve ara transkriptler | Önizleme işlenirken en fazla 24 saat; önizleme hazırlandıktan sonra 7 gün. Tam video hazırlanınca hemen silinir. |
| Önizleme videosu | Hazırlandıktan sonra 7 gün. |
| Altyazılı tam video (MP4) | Hazırlandıktan sonra 30 gün. |
| SRT altyazı dosyaları | Siz silene kadar. |
| Dosya adı ve iş ayrıntıları | İşe ait tüm dosyalar silindiğinde dosya adı, ağ özeti ve hata bilgisi de silinir. Süre, dil ve kredi miktarı gibi faturalama bilgileri hesabınızla birlikte saklanır. |
| Beyan ve onay kayıtları | Olası uyuşmazlıklar için yasal zamanaşımı süresi boyunca (genel olarak 10 yıl). |
| Ödeme ve kredi kayıtları | İlgili vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar). |
| Giriş bağlantıları | 15 dakika geçerli; 1 gün sonra silinir. |
| Uygulama ve sunucu günlükleri | Sınırlı bir süre; günlükler dönüşümlü olarak silinir. |
| İsteğe bağlı analiz kayıtları | Analiz hizmet sağlayıcısında saklanır; silme veya itiraz talepleriniz için bize yazabilirsiniz. |
| Oturumlar | 30 gün veya çıkış yapana kadar. |
| Kötüye kullanım ve kota kayıtları | 8 gün. |
| Veritabanı yedekleri | Silinen kayıtlar yedeklerde en fazla 30 gün kalır ve geri yüklenmez. |
- Bir videoyu süresi dolmadan istediğiniz zaman video sayfasındaki “Videoyu sil” butonuyla silebilirsiniz. Kaynak video, önizleme, tam video, transkriptler ve SRT dosyaları hemen erişilemez hale gelir ve depolamadan silinir; işlenmekte olan bir iş durdurulur ve henüz tamamlanmamış işin ayrılan kredileri iade edilir.
- “Videolarım” sayfasından tüm videolarınızı veya hesabınızı silebilirsiniz. Hesap silindiğinde e-posta adresiniz kaldırılır, oturumlarınız kapatılır ve kalan kredileriniz kullanılamaz hale gelir.
- Silme işlemini kendiniz yapamıyorsanız işletmeci kartındaki gizlilik adresine yazabilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Çerezler ve tarayıcı depolaması
Reklam veya yeniden hedefleme yapılmaz. Hizmetin çalışması ve güvenliği için gerekli birinci taraf çerezler ve tarayıcı depolaması kullanılır. Ayrıca, yalnızca isteğe bağlı analiz tercihini kabul ederseniz, ürünü geliştirmek ve sorunları anlamak için PostHog’un Avrupa Birliği hizmetine kullanım olayları gönderilir. Reddetmeniz hizmeti kullanmanızı engellemez. Tercihinizi sayfanın altındaki “Analiz tercihleri” üzerinden değiştirebilirsiniz; geri çekme sonraki olayların gönderimini durdurur, önceden gönderilen kayıtları kendiliğinden silmez. Hesap silme veya veri silme başvuruları için iletişim adresimizi kullanabilirsiniz.
| Öğe | Amaç ve süre |
|---|---|
| device çerezi | Hesapsız yüklemelerin sahipliği ve ücretsiz önizleme kotası. 30 gün. |
| session çerezi | Giriş yapmış hesabın oturumu. 30 gün. |
| İsteğe bağlı kullanım analizi | Kullanımınıza ve işlemlerinize ilişkin içerik içermeyen bilgiler: rastgele kimlikler, ziyaret edilen genel sayfalar, tarayıcı ve cihaz türü, seçimler, süreler, sonuçlar ve hata bilgileri. Video, ses, altyazı metni, dosya adı veya e-posta bu amaçla gönderilmez. |
| PostHog ve analiz tercihi (yerel depolama) | Yalnızca kabulden sonra PostHog cihaz/oturum kimlikleri; ayrıca kabul veya ret tercihi. Tarayıcı verilerini temizleyerek kaldırabilirsiniz. Giriş yaptıysanız analiz tercihiniz hesapta da tutulur. |
| scrubtitles IndexedDB kaydı | Kesilen bir yüklemeye devam etmek için iş kimliği, dosya adı, boyutu ve dosyanın küçük bir bölümünden hesaplanan özet. Videonun kendisi tarayıcıda saklanmaz. |
| Uygulama önbelleği | Uygulama simgesi ve manifest. Video, transkript veya hesap verisi önbelleğe alınmaz. |
10. Güvenlik
Dosyalar özel depolama alanında tutulur ve yalnızca hesap veya cihaz sahipliği doğrulandıktan sonra kısa süreli imzalı bağlantılarla açılır. Video işleme, ağ erişimi olmayan yalıtılmış ortamlarda yapılır. Anahtarlar, oturum çerezleri, videolar ve transkriptler uygulama günlüklerine yazılmaz.
İmzalı dosya bağlantılarını ve giriş e-postalarınızı başkalarıyla paylaşmayın. Bir güvenlik ihlali tespit edilirse etkisi değerlendirilir ve KVKK m.12 kapsamındaki bildirim yükümlülükleri yerine getirilir. Hiçbir çevrim içi sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
11. Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı yurt içi ve yurt dışı alıcıları bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu işletmeci kartındaki gizlilik adresine, hesabınızın e-posta adresinden gönderin. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.
Videoda yer alan ve Scrubtitles kullanıcısı olmayan bir kişiyseniz, başvurunuzu öncelikle videoyu yükleyen veri sorumlusuna iletin. Bize ulaştığınız durumda videoyu tespit etmemize yardımcı olacak bilgileri paylaşın; ilgili içeriği inceleyip gerektiğinde erişime kapatır veya sileriz.
12. Değişiklikler
Bu bildirimin sürümü ve güncellenme tarihi sayfanın başında yer alır. Sağlayıcıları, amaçları veya saklama sürelerini etkileyen bir değişiklik olursa yeni yüklemelerde güncel metni yeniden onaylamanız istenir. Değişiklikler önceki yüklemeler için geriye dönük rıza sayılmaz.